Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi námi a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy o poskytování ubytovacích služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u příslušného subjektu.
Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je v případech spadajících do jeho působnosti:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz